Blog Image

Fiberblogg

Om bloggen

Bloggen är tänkt för att kommunicera statusen på arbetet med fiberprojektet.

Fel i brev från NAO

Ekonomi Posted on Tue, September 18, 2018 14:46:41

Net at Once har haft fel i sina egna system och därför har flera av er som valt en högre hastighet i nätet (1000/1000) fått ett brev från NAO där det står att kostnaden är 199kr/mån. Avtalet med NAO är att om ni tecknat detta inom tre månader från startdatum så är kostnaden 99kr/mån. Vi får be er att återkoppla till NAO:s kundtjänst och be dem ändra detta åt er.

Tack på förhand!



Till er som inte hämtat utrustningen än

Allmän information Posted on Wed, September 05, 2018 21:07:34

För er som inte hämtat ut er utrustning än, så finns den hemma hos Anders Fritzon. Ta kontakt, 072-744 35 58 eller anders@fritzon.se, så ordnar vi en tid då ni kan få ut era saker.

För er som inte kom med i första vändan kommer vi inom kort att gå ut med en ny anmälningsrunda så att även ni kan komma med. Ni betraktas som vilande anslutningar fram tills dess att ni lämnar in er anmälan.



Om ni inte kommer åt registreringssidan

Allmän information Posted on Tue, September 04, 2018 11:27:07

För er som har kontakt med noden och gröna lampor på er router, men ändå inte kommer till registreringssidan så kan man manuellt välja “http://newreg.netatonce.net”.



För er som saknar kontakt med Nod

Driftinformation Posted on Tue, September 04, 2018 11:24:02

Vi har sammanställt de anmälningar som kommit in avseende er som inte får kontakt med noden och skickat dessa till vår fiberentreprenör HC Telecom som kommer att felsöka detta under morgondagen. De var hos oss i går och åtgärdade ett fel i nod 2 och kommer att återkomma under morgondagen för att försöka åtgärda de abonnenter som inte har kontakt. De kommer att försöka ta kontakt under dagen med er som har skarvdosan inomhus, då de behöver komma åt den.



Driftinformation

Driftinformation Posted on Sat, September 01, 2018 12:03:08

Nu verkar de flesta kunna ta sig ut på nätet, men tyvärr återstår en del anslutningar som inte får kontakt eller som har fel uppgifter vid registreringen.

Ta kontakt med Stefan Svensson, 070-610 54 15, om detta gäller er så sammanställer vi detta och överlämnar det till Net at Once direkt på måndag morgon för felsökning. Ni som anmäler fel senare kommer också att överlämnas till NAO så snabbt som möjligt, men då först när vi fått kännedom om felet.

Vi hoppas att de allra flesta problem skall kunna lösas under veckan som kommer.



Nod 2 återigen i drift

Driftinformation Posted on Fri, August 31, 2018 12:42:08

Sedan i förmiddags är nod 2 återigen i drift och det skall nu gå att registrera sig och börja använda nätet.

Om du fortfarande har problem, ta kontakt med Stefan Svensson ‭070-610 54 15‬.



Driftsproblem

Driftinformation Posted on Thu, August 30, 2018 18:49:06

Tyvärr är det driftsproblem och svårigheter i att få kontakt med Nod 2 (Asklanda/Ornunga). Detta är föranmält och Net at Once felsöker. Vi återkommer med mer information.



Nätet är tänt

Driftinformation Posted on Thu, August 30, 2018 16:41:25

Idag har Net at Once meddelat att nätet är tänt och skall fungera.

Om ni mot förmodan skulle få en röd symbol för WAN-anslutningen så prova först att starta om routern. Om detta inte hjälper så ta kontakt med Stefan Svensson i styrelsen så skall vi försöka reda ut varför.



Next »